A munkahelyi zaklatás típusainak megértése és kezelése

Tartalom:

Ebben a cikkben

• A munkahelyi zaklatás típusai?
• Hogyan kell kezelni a zaklatást a munkahelyen?
• Törvény és egyéb lehetőségek Indiában

A munkahelyi zaklatás gyakrabban fordul elő, mint amilyennek tudjuk. Gyakran előfordul, hogy az áldozatok nem biztosak abban, hogy mit jelent a munkahelyi zaklatás és mit kell tennie, ha zaklatják őket. Sok esetben nem jelentik be a bejelentést, és továbbra is olyan probléma, amely tönkreteheti a munkahelyeket, és mérgező, termelékeny környezetekké alakíthatja a vállalatokat.

A munkahelyi zaklatás típusai?

Számos típusú munkahelyi zaklatás és annyi értelmezés létezik, hogy még a legigényesebb HR szakemberek is hiányozhatnak a jelekről. A zaklatás alapos megértése felkészíti Önt arra, hogy kezelje vagy segítse az áldozatot helyzetükben. A munkahelyi zaklatás 11 leggyakoribb formája:

1. Diszkriminatív zaklatás

Bármilyen jogellenes zaklatás a munkahelyen diszkriminatív. A fizikai vagy verbális zaklatással ellentétben azonban a megkülönböztető zaklatás definíciója inkább a szándékon alapul, mint a végrehajtás módján. A megkülönböztető zaklatás akkor történik, amikor a zaklató egy áldozatra szed, mert védett osztályba tartoznak. Néhány felismerhető formája:

a. Raciális zaklatás: Az áldozatok faji zaklatással küzdenek fajuk, származásuk, bőrszínük, származási országuk vagy állampolgárságuk miatt. A faji zaklatás gyakran faji sértések, faji lelassulások, faji viccek, undor, sértő megjegyzések stb. Formájában történik.

b. A nemi zaklatás: Ez a megkülönböztető magatartás egy személy ellen a nemük alapján. Jellemző példa a negatív nemi sztereotípiák arról, hogy a nőknek és a férfiaknak hogyan kell viselkedniük a nemük alapján. Néhány példa:

• A férfi ápolók zaklatásra kerülnek azért, mert olyanok, amelyeket általában női munkának tartanak
• Egy női bankár csapdába esett az üvegtető alá, és elrontja, hogy nem a „vezető anyag”.
• A férfi kolléga tartalmat (videót, képregényeket, plakátokat) jelenít meg, amelyek megalázzák a nőket

c. Vallási zaklatás: A vallási zaklatás gyakran kapcsolódik a faji zaklatáshoz, de konkrétabban az áldozat vallási meggyőződése. Előfordulhat, hogy:

• A vallási ünnepek, hagyományok, szokások, stb
• Sértő vallási viccek
• Nyomás, hogy más vallásra forduljon

d. Fogyatékosságon alapuló zaklatás: Ez az a fajta zaklatás, amelyet a fogyatékkal élő egyének szembesülnek, akik ugrást, megtagadást, ésszerűen megfogalmazni, pártoló megjegyzéseket vagy elszigetelést kapnak. Ez elsősorban azokra irányul, akik:

• A fogyatékosság szenved
• Ismerik a fogyatékkal élő személyt
• Használja a fogyatékossággal kapcsolatos szolgáltatásokat

2. Személyes zaklatás

Ez egy olyan munkahelyi zaklatás, amely nem az áldozathoz tartozó védett osztályokon alapul (például vallás, faj és nem). Ehelyett az alapvető bántalmazás, amely nem illegális, de mégis kárt okozhat. Ez magában foglal minden olyan viselkedést, amely sértő vagy megfélemlítő munkakörnyezetet teremt az áldozat számára.

Néhány példa a személyes zaklatásra:

• Nem megfelelő megjegyzések
• Személyes megaláztatás
• Sértő viccek
• Kritikus megjegyzések
• Megfélemlítési taktika
• Ostracising viselkedés

3. Fizikai zaklatás

A fizikai zaklatást munkahelyi erőszaknak is nevezik, és fenyegetésekkel vagy fizikai támadásokkal jár. Ha szélsőséges helyzetbe kerülnek, akkor azok is támadásnak tekinthetők. A fizikai gesztusok, mint például a játékos szándékkal való mozdulatok, gyakran elmosódnak a megfelelő vagy nem megfelelő vonalak között. Ezért a fogadó végén lévő személy dönti el, hogy a viselkedés megfelelő-e vagy fenyegető.

Példák:

• Nyílt fenyegetés a kár szándékára
• Fizikai támadások, mint pl
• A fenyegető viselkedés, mint például a dörzsölés dühösen
• Az áldozat vagyonának megfélemlítése

4. Teljesítmény zaklatás

Az erőszak zaklatásának meghatározó jellemzője, hogy a zaklató és a zaklatott között hatalmi különbség van. A zaklató, aki magasabb az irodai hierarchiában, hatalmával gyakorolja az áldozatot. Sok esetben ez a felügyelők és a beosztottak között történik. Az erőszak zaklatása sokféle formát ölthet, mint például a személyes zaklatás, az erőszakos cselekmények vagy a pszichológiai zaklatás.

Példa:

• Harasser túlzott igényeket támaszt az áldozattal szemben, ami nem lehetséges
• A Harasser megköveteli, hogy a munkavállaló képességei messze elmaradjanak
• A Harasser behatol a munkavállaló személyes életébe

5. Pszichológiai zaklatás

Ez a zaklatás formája negatívan érinti az ember szellemi jólétét. A pszichológiai zaklatás áldozatai gyakran érzik magukat, hogy szakmai vagy személyes szinten, vagy mindkettőn letartóztatják őket. Pszichológiai károsodásuk elszaporodik és befolyásolja a munka életét, a társadalmi életét és a fizikai egészségét.

Példák a munkahelyi pszichológiai zaklatásra:

• Az áldozat jelenlétének megtagadása vagy elszigetelése
• Az áldozatok megragadása vagy gondolataik triviizálása
• Az áldozat lemondása vagy róluk szóló pletykák terjesztése
• Kihívás vagy ellentmondás mindent, amit az áldozat mond

6. Cyberbullying

A modern munkahelyen gyakori, hogy az internetalapú alkalmazásokat használják fel annak előnyeire, és felkérik a fiatalabb generációs munkavállalókat. Az azonnali üzenetkezelő alkalmazásokat gyakran használják a sebesség, a kényelem és a felhasználóbarát kezelőfelület számára. Számos hátránya van ennek a technológiának, amelyet a bűnözők használhatnak az áldozatuk kiválasztására. Az online zaklatás és a számítógépes zaklatás most komoly aggodalomra ad okot a munkáltatók számára.

Ezek közül néhány olyan dolog, amellyel a zaklatók sok más dologgal zaklathatják az áldozatot:

• Ossza meg az áldozattal kapcsolatos megalázó tartalmat tömeges csevegés vagy tömeges e-mailben
• Hamis információk vagy pletykák terjesztése az áldozatról a közösségi médiában
• Közvetlenül a zaklató üzenetek vagy e-mailek küldése az áldozatnak

7. Megtorlás zaklatás

A megtorlás zaklatása finom módon történik, és sokan figyelmen kívül hagyják őket. Ez akkor fordul elő, amikor egy személy zaklatja valakit, hogy bosszút álljon azért, mert már panaszt nyújtott be, és megakadályozta, hogy újra panaszkodjanak.

Így néz ki a megtorlás zaklatása:

• A személy panaszt nyújt be B személyre
• A B személy megtudja a panaszt, és aki benyújtotta azt
• A B személy bosszút követ el az A személytől, és attól, hogy további vádakat tegyen
• A B személy most megtorlóan támadja az A személyt

8. Szexuális zaklatás

A szexuális zaklatás olyan szexuális zaklatás, amely magában foglalja a nem kívánt szexuális magatartást, előrelépéseket vagy viselkedést. Bár a zaklatás más formái időbe telik, hogy megkezdődjenek vagy súlyosbodjanak, a szexuális zaklatás hatása azonnali. A szexuális zaklatás a munkahelyi jogellenes megkülönböztetés egyik fajtája, és gyorsan foglalkozik vele.

Példák a szexuális zaklatásra:

• A kifejezett pornográf tartalom megosztása
• A szexuális plakátok kiküldése
• Szexuális megjegyzések vagy viccek készítése
• Nem megfelelő szexuális érintés
• Nem megfelelő szexuális gesztusok
• A személyek személyes helyének inváziója szexuális úton

9. Quid Pro Quo szexuális zaklatás

A fordítás során a Quid pro quo azt jelenti, hogy ez egyfajta csere alapú szexuális zaklatás. Az áldozatot munkahelyi előnyöknek ajánlják, ha beleegyeznek a szexuális magatartás valamilyen formában való részvételébe. A legtöbb esetben ez egy vezető, aki a zaklató. Magas szintű munkatársaként valamilyen értékkel bírnak, amit szexuális javára kínálnak. Ez is zsarolás formájában történhet.

A szexuális vagy romantikus kedvezményekért cserébe az áldozat:

• Kérjen ajánlatot
• Előléptetik
• Kapjon kirándulást
• Lehetőségek fogadása
• Kerülje a gyengeséget
• Kerülje a végződést

10. Harmadik fél zaklatása

A harmadik fél zaklatása egyfajta munkahelyi zaklatás, ahol az elkövető „harmadik fél” - valaki a cégen kívül. Ellentétben a szokásos esetekkel, amikor a zaklató kolléga, vezető vagy felügyelő, a harmadik fél a vállalat beszállítója, szállítója, ügyfél vagy ügyfél. Az áldozatok gyakran fiatalabbak, akik „alacsony státuszú” pozícióban vannak, mint például pénztárosok, értékesítési munkatársak stb. Könnyű célpontot jelent a tapasztalatok és a vállalat pozíciójának hiánya, és gyakran nem hajlandó beszélni, mert félnek a munkájuk elvesztéséről. Mivel a harmadik fél zaklatása a szokásos elbeszélésből kifolyik, észrevétlen, és gyakran a szőnyeg alá kerül. Függetlenül attól, hogy mennyire fontos a harmadik fél, a munkáltató felelőssége, hogy azonnal tegyen lépéseket.

11. Verbális zaklatás

A verbális zaklatás meglehetősen gyakori és általában a munkavállalók között fordul elő. Ez lehet a személyiségbeli különbségek eredménye, amelyek végül olyan konfliktusokba kerülnek, amelyek az alkalmi szemcsapattól valami komolyabbá váltak. A sokféle megkülönböztető zaklatással ellentétben az emberek közötti szóbeli visszaélés nem illegális. Általában olyan emberként jelenik meg, aki gyakran kellemetlen és durva. Emiatt a verbális zaklatás gyakran káros és demoralizálhatja a munkahelyet, mivel az emberek megtagadják az együttműködést a visszaélő személygel. Néhány nyilvánvaló verbális zaklatás magatartása magában foglalja az átkozást, a kiabálást, a fenyegetést, az áldozat sértését magán- vagy közéletben. Ha a szóbeli zaklatás egy védett osztályba tartozó személyre irányul, akkor jogellenes lehet.

Hogyan kell kezelni a zaklatást a munkahelyen?

A legtöbb munkahelyi zaklatást soha nem hivatalosan jelentik be, mivel az áldozatok gyakran nem tudják, hogyan kell járni. Ha úgy érzi, hogy munka közben zaklatják, itt van a helyzet kezelése:

1. Használja ki az erőforrásokat

A kezdeti lépés az, hogy átmegy a vállalati alkalmazottak kézikönyve. A belső panaszok kezelésével foglalkozó vállalatának HR-vezetője lenne. Beszéljen velük a törvényes jogairól, akár úgy dönt, hogy panaszt tesz, akár nem.

2. Jelentse

Miután a kérdéssel kapcsolatban beszélt a felügyelővel, a HR személyzettel vagy tanácsadóval, és teljesen tudatában van a szakpolitikáknak és eljárásoknak, jelentse a zaklatást. Írja be a jelentést írásban, vagy ha a problémát egy találkozón felvetik, írja le az összefoglalót. Tartsa meg a panasz másolatát és a munkáltatótól kapott választ.

3. Írja le a dolgokat

A részleteket számít, minden olyan zaklatást, amit tapasztalsz, a lehető legrészletesebben le kell írni. Adjon meg olyan adatokat, mint a dátum, az idő, a helyek és a lehetséges tanúk. Írja le a zaklatásra vonatkozó eseményláncot is. Mivel ez a rekord fontos, tárolja azt valahol biztonságos, lehetőleg otthon, ahol a következmények ellenére hozzáférhet hozzá. Ne tárolja az irodai széfekben vagy számítógépekben.

4. Zenekar más lehetséges áldozatokkal együtt

Ha nem vagy az egyetlen személy, akit zaklatnak, vegye fel munkatársait, hogy írják le tapasztalataikat, és jelentsék az eseményeket is. Ha mások nem akarnak írni a zaklatás ellenére, említsd meg a jelentésedben, hogy vannak mások, akiket zaklattak.

5. Védje a rekordokat

Amikor a zaklatója felügyelő, akkor lehetséges, hogy megvédik magukat a munkájuk megtámadásával. Készítsen másolatokat a teljesítményéről, beleértve a teljesítményértékelést, emlékeztetőket vagy betűket, amelyek dokumentálják a munka minőségét. Ha nem rendelkezel velük, próbáld meg a törvényes eszközökkel összegyűjteni. Ha a vállalati irányelv lehetővé teszi, vizsgálja felül a személyi állományt és készítsen másolatot róla. Mindent biztonságosan tároljon otthon a többi dokumentummal együtt.

6. Tanúk beszerzése

Ha ezt biztonságosan megteheti, tanúkat kaphat a történetének megerősítéséhez. Bizonyára képes lesz olyan szövetségeseket találni, akiket ugyanaz a személy zaklatott, és hajlandóak támogatni az ügyét.

7. Gyűjtsük össze az információkat

Legyen fel az összes fontos ember és helyzet listája, amelyeket az első panaszban meg kell vizsgálni. Ez megkönnyíti a vizsgálatot végző tisztviselők számára, mivel mindent meg kell tenniük munkájukhoz.

8. Ne hagyd, hogy lecsúszjon

Noha nehéz, próbáld meg, hogy az incidensek ne kerülhessenek el. Folytassuk a jó munkát, és tartsunk fenn minden aprólékos feljegyzést.

9. Kérjen segítséget a barátoktól és a családtól

Beszéljen a támogató barátokkal és családtagokkal a visszaéléséről és arról, hogyan foglalkozik vele. A többiekkel való beszélgetés sok segítséget és még néhány jó javaslatot is adhat neked.

Törvény és egyéb lehetőségek Indiában

A munkahelyi zaklatással kapcsolatban az alábbi körülmények között alkalmazandó indiai törvények:

• Az Állandó Rendeletek alá tartozó tévedések
• Ha a konkrét cselekményeket nem szabálysértésnek tekintik szabálysértésként, a fegyelem és a tisztességes magatartás felszámolására vonatkozó záradék a létesítmény telephelyén.
• A tisztességtelen munkaügyi gyakorlat az 1947. évi ipari vitákról szóló törvény szerint
• Az indiai büntető törvénykönyv megfelelő rendelkezése - 1860

1. A nők munkahelyi szexuális zaklatásáról szóló törvény

Bár a zaklatás minden formában jelentkezik, a nők általában a munkahelyi szexuális zaklatással szembesülnek. A nők munkahelyi szexuális zaklatása (megelőzés, tiltás és jogorvoslat) 2013-ban a nők szexuális zaklatásával szembeni munkahelyi panaszok kivizsgálására és kijavítására szolgál. Biztosítja a rosszindulatú vagy hamis díjakat is.

2. A #MeToo Mozgalom

A nők munkahelyi szexuális zaklatásával, mint a fáradságos problémával, a nők megtorlása ellen indult a #MeToo indiai mozgalom formájában 2018. októberében. A tömegmozgalom sok nőnek adott olyan iparágakat, mint a szórakozás, a média, a kormány és a magánszektor számára, hogy sok embert szóljanak fel és hozzanak szexuális zaklatással kapcsolatos állításokat. A mozgalom hatását a vádlott munkájából való lemondás vagy tüzelés formájában, az egyes iparágakban lévő társaik és a hírességek elbocsátása és elítélése jelentette; a rajongók vagy a nyilvánosság haragja cselekedeteik ellen.

A toxikus probléma kezelésének első lépése a munkahelyi zaklatás megértése és elismerése. A későbbiekben elengedhetetlen, hogy nyomon követjük a szükséges lépéseket, hogy megállítsuk, és biztosítsuk, hogy ne történjen meg újra.